Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα του email marketing

Το email marketing  είναι ένας γρήγορος, ευέλικτος αλλά  και οικονομικός τρόπος προσέγγισης νέων πελατών και διατήρησης υπαρχόντων πελατών ενθαρρύνοντας τις επανειλημμένες επισκέψεις στον ιστότοπο μας.

Το email marketing  μπορεί να σας επιτρέψει να δημιουργήσετε στοχευμένα και εξατομικευμένα μηνύματα. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε ουσιαστικές σχέσεις με τους πελάτες σας. Μπορεί επίσης να βελτιώσει τα ποσοστά απόκρισης στις καμπάνιες άμεσου μάρκετινγκ.

Eίναι σημαντικό να μην χρησιμοποιείτε υπερβολικά το email marketing. Αν στέλνετε καθημερινά email αυτό μπορεί να ενοχλήσει τους πελάτες σας και να σας φέρει αρνητικά αποτελέσματα.

Τα οφέλη του email marketing περιλαμβάνουν:

Οικονομικό – αποδοτικό : Το κόστος του μάρκετινγκ μέσω email μπορεί να είναι πολύ χαμηλότερο από πολλές άλλες μορφές μάρκετινγκ. Μπορεί να είναι ποιο αποδοτικό από άλλους τρόπους μάρκετινγκ γιατί είναι ποιο στοχευμένο και θα έχετε ποιο άμεσα αποτελέσματα.

Ευέλικτη σχεδίαση :Μπορείτε να στείλετε απλό κείμενο, ή να επισυνάψετε αρχεία που να κάνουν ποιο ωραίο και ελκυστικό το μήνυμα σας ό,τι ταιριάζει καλύτερα στην επιχείρηση σας .

Τμηματοποίηση : . Μπορείτε να τμηματοποιήσετε τη λίστα τον emails σας , έτσι ώστε οι πελάτες σας να λαμβάνουν μηνύματα από εσάς που τους ενδιαφέρουν.

Με δυνατότητα κοινής χρήσης : Είναι εύκολο για τους χρήστες να προωθούν και να μοιράζονται το περιεχόμενο του email σας. Αυτό μπορεί να βοηθήσει να φέρετε νέους πελάτες στην επιχείρηση σας αλλά και να στείλουν το email σας σε φίλους τους.

Μετρήσιμα αποτελέσματα : Μπορείτε να αξιολογήσετε την επιτυχία μιας καμπάνιας χρησιμοποιώντας τα στατιστικά κάθε καμπάνιας.  Μπορείτε εύκολα να δοκιμάσετε διαφορετικές γραμμές θέματος και σχέδια για να δείτε ποια είναι η πιο αποτελεσματική. Αυτό σας επιτρέπει να βελτιστοποιήσετε τις μελλοντικές καμπάνιες.

Λιγότερο ενοχλητικό : Σε αντίθεση με το τηλεφωνικό μάρκετινγκ, οι παραλήπτες μπορούν να διαβάσουν το μήνυμά σας όποτε θέλουν . Οι πελάτες μπορούν επίσης να ενημερώσουν εάν επιθυμούν να λαμβάνουν μηνύματα από εσάς ή να καταργήσουν την εγγραφή τους εάν αισθάνονται ότι δεν θέλουν πλέον να λαμβάνουν email σας.

Εξοικονόμηση χρόνου : Mέσω αυτοματοποίησης μπορείτε να ενεργοποιήσετε τα μηνύματα που αποστέλλονται σε πελάτες με βάση μια ενέργεια που έχουν πραγματοποιήσει στον ιστότοπό σας – π.χ. στείλτε ένα email καλωσορίσματος όταν ένας χρήστης εγγραφεί στον ιστότοπό σας ή εκδώστε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που προσφέρει κίνητρο έκπτωσης εάν ο χρήστης εγκαταλείψει ένα ηλεκτρονικό καλάθι αγορών. Μόλις αναπτύξετε ένα πρότυπο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ξανά για πολλές καμπάνιες μέσω email.

Μερικά από τα πιθανά προβλήματα του email marketing περιλαμβάνουν::

Spam : Tο εμπορικό email ή το «spam» ενοχλεί τους καταναλωτές. Εάν τα μηνύματά σας δεν στοχεύουν στα σωστά άτομα, ο παραλήπτης μπορεί να διαγράψει το email σας ή να διαγραφεί. Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το μάρκετινγκ  σας συμμορφώνεται με τους κανόνες προστασίας προσωπικών δεδομένων και ότι στοχεύει σωστά σε άτομα που θέλουν να το λάβουν. Η «αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων» για μη στοχευμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι πιθανό να είναι πολύ χαμηλή.

Προβλήματα σχεδιασμού : Tο email σας πρέπει να έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να εμφανίζεται όπως πρέπει σε όλες τις συσκευές ( υπολογιστές , κινητά, tablet ) και παρόχους email. Μπορεί να συναντήσετε μια αντιστάθμιση μεταξύ σχεδιασμού και λειτουργικότητας. Ορισμένα άτομα επιλέγουν να λαμβάνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μόνο για κείμενο.

Τμηματοποίηση : . Μπορείτε να τμηματοποιήσετε τη λίστα τον emails σας , έτσι ώστε οι πελάτες σας να λαμβάνουν μηνύματα από εσάς που τους ενδιαφέρουν.

Μη παραδομένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου : Eνδέχεται να μην παραδοθούν ανεπαρκώς σχεδιασμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιούν συγκεκριμένες λέξεις-κλειδιά ή χαρακτήρες ανεπιθύμητης αλληλογραφίας στην επικεφαλίδα θέματος ή στο περιεχόμενο του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, π.χ. €, ΔΩΡΕΑΝ, κάντε κλικ εδώ, είναι πιθανό να φιλτραριστούν από λογισμικό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και παρόχους υπηρεσιών διαδικτύου. Εάν δεν διατηρείτε ενημερωμένες τις λίστες μάρκετινγκ, θα βρείτε λανθασμένες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σημαίνει ότι τα μηνύματά σας δεν θα φτάσουν στο σωστό άτομο.

Μετρήσιμα αποτελέσματα : Μπορείτε να αξιολογήσετε την επιτυχία μιας καμπάνιας χρησιμοποιώντας τα στατιστικά κάθε καμπάνιας.  Μπορείτε εύκολα να δοκιμάσετε διαφορετικές γραμμές θέματος και σχέδια για να δείτε ποια είναι η πιο αποτελεσματική. Αυτό σας επιτρέπει να βελτιστοποιήσετε τις μελλοντικές καμπάνιες.

Λιγότερο ενοχλητικό : Σε αντίθεση με το τηλεφωνικό μάρκετινγκ, οι παραλήπτες μπορούν να διαβάσουν το μήνυμά σας όποτε θέλουν . Οι πελάτες μπορούν επίσης να ενημερώσουν εάν επιθυμούν να λαμβάνουν μηνύματα από εσάς ή να καταργήσουν την εγγραφή τους εάν αισθάνονται ότι δεν θέλουν πλέον να λαμβάνουν email σας.

Εξοικονόμηση χρόνου : Mέσω αυτοματοποίησης μπορείτε να ενεργοποιήσετε τα μηνύματα που αποστέλλονται σε πελάτες με βάση μια ενέργεια που έχουν πραγματοποιήσει στον ιστότοπό σας – π.χ. στείλτε ένα email καλωσορίσματος όταν ένας χρήστης εγγραφεί στον ιστότοπό σας ή εκδώστε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που προσφέρει κίνητρο έκπτωσης εάν ο χρήστης εγκαταλείψει ένα ηλεκτρονικό καλάθι αγορών. Μόλις αναπτύξετε ένα πρότυπο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ξανά για πολλές καμπάνιες μέσω email.

Μη παραδομένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου : Eνδέχεται να μην παραδοθούν κάποια μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιούν συγκεκριμένες λέξεις-κλειδιά ή χαρακτήρες ανεπιθύμητης αλληλογραφίας στην επικεφαλίδα θέματος ή στο περιεχόμενο του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, π.χ. €, ΔΩΡΕΑΝ, κάντε κλικ εδώ, είναι πιθανό να φιλτραριστούν από λογισμικό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και παρόχους υπηρεσιών διαδικτύου. Εάν δεν διατηρείτε ενημερωμένες τις λίστες μάρκετινγκ, θα βρείτε λανθασμένες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σημαίνει ότι τα μηνύματά σας δεν θα φτάσουν στο σωστό άτομο.

Μεγέθους αρχείου : Τα αρχεία πρέπει να είναι αρκετά μικρά για γρήγορη λήψη. Τα email που περιέχουν πολλές εικόνες ενδέχεται να χρειαστούν πολύ χρόνο για να φορτωθούν, απογοητεύοντας το κοινό σας και χάνοντας το ενδιαφέρον τους.